Question 1

Serve para o meu esporte?

Accepted Answer

Hoje cobrimos beach tennis, padel, tênis, futevôlei (dupla e grupo), vôlei (dupla, trio, quarteto e grupo) e futebol (futsal, fut7 e campo). Você liga em cada quadra só as modalidades que ela recebe, com preço próprio para cada uma. Churrasqueira e espaço também entram na mesma agenda.

Question 2

A Luna atende no meu WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. Você conecta o número da arena no painel. Ela resolve reserva de quadra e de churrasqueira com PIX, responde dúvidas sobre horário, estrutura e política de cancelamento, entrega o contato do professor certo para quem quer aula e divulga o torneio e o evento da casa. Cancelamento, reembolso, aluguel do espaço para festa ou qualquer pedido de falar com gente ela escala na hora para o número de confiança que você escolher, com o resumo pronto, e para de responder para não atrapalhar.

Question 3

A Luna também me ajuda na gestão?

Accepted Answer

Sim. Do número de confiança da arena você conversa com a Luna como assistente, por texto ou áudio: pergunta quem joga hoje e quais horários estão livres, pede para reservar para um cliente, cancelar ou reembolsar uma reserva e consulta o estoque baixo e a lista de compras do bar. Toda reserva, cancelamento ou reembolso vem com um resumo antes e só é feito depois que você responde SIM. Nenhum outro número tem acesso a esse modo.

Question 4

A Luna está inclusa no plano?

Accepted Answer

Não, a Luna é um add-on de R$ 49,99/mês, ativado quando você quiser em cima de qualquer plano. O disparo em massa (PIX de comanda e lembrete de inscrição de torneio) custa R$ 0,10 por mensagem enviada, cobrado à parte no fim do mês. Você só paga o que disparar.

Question 5

Como funciona o cardápio digital?

Accepted Answer

Você cadastra os itens do seu estoque e imprime o QR de cada quadra e do balcão. O cliente aponta o celular, escolhe, paga no Pix ou cartão (ou lança na comanda) e o pedido aparece na tela do bar, podendo imprimir na térmica. Quando fica pronto, ele recebe um aviso no celular. É um add-on de R$ 59,90/mês, com o primeiro mês grátis, e você pode desligar quando quiser.

Question 6

Vou ter que passar o cartão para testar?

Accepted Answer

Não. Os 30 dias não pedem cartão. Você só coloca forma de pagamento se decidir continuar depois.

Question 7

Quanto vocês tiram do meu torneio?

Accepted Answer

Nada de percentual. São R$ 2 por inscrição no chaveamento (incluindo quem está aguardando pagamento), cobrados depois que o torneio acaba. 30 inscrições = R$ 60. E você pode repassar essa taxa para o atleta na inscrição. Aí o torneio não te custa nada.

Question 8

Estou começando agora. Vou ficar sozinho nisso?

Accepted Answer

Não. O time entra junto no começo: publicar quadras, horários, preços e os fluxos principais, até você tocar sozinho com segurança.

Question 9

E se eu não gostar?

Accepted Answer

Você sai. Não tem fidelidade e não tem multa. O acesso fica de pé até o fim do período que você já pagou.

Question 10

Dá para adaptar ao jeito que a minha arena funciona?

Accepted Answer

Sim. Tudo dentro do sistema é configurável: horário de funcionamento, preço por esporte e modalidade, política de cancelamento, permissão de cada pessoa da equipe, plano de associado, lote de ingresso. E se faltar alguma coisa que a sua operação precisa, a gente implementa ou melhora de graça: seu pedido vai direto para quem escreve o sistema.

Question 11

Minha equipe não é de tecnologia.

Accepted Answer

Não precisa ser. Funciona no navegador e no app: seu cliente reserva pelo celular dele e a equipe mexe do aparelho que tiver na mão.

Question 12

Quanto tempo vou perder configurando?

Accepted Answer

Menos de 1 hora, na maioria dos casos. Quadras, horários e preços no ar. Se travar, o suporte entra na configuração com você.